‘อีคอมเมิร์ซข้ามแดน’ ดีมานด์พุ่ง ‘ดีเอชแอล’ชี้โควิดหนุน ‘บีทูบี’ โต

‘อีคอมเมิร์ซข้ามแดน’ ดีมานด์พุ่ง ‘ดีเอชแอล’ชี้โควิดหนุน ‘บีทูบี’ โต

ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส” ชี้วิกฤติโควิดหนุนบีทูบีอีคอมเมิร์ซทั่วโลก-ไทย เติบโตก้าวกระโดด การค้าข้ามแดนจ่อคิวทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ชาวมิลเลนเนียลไม่ต้องการตัวแทนขาย นิยมซื้อสินค้า-ปิดการขายผ่านช่องทางออนไลน์ คาดปี 68 บีทูบี 80% ซื้อผ่านออนไลน์

นายเฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย และหัวหน้าภาคพื้นอินโดจีน กล่าวว่า การค้าข้ามแดนกำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ไม่เพียงแต่ธุรกิจบีทูซี (B2C) อีคอมเมิร์ซที่มีการขยายตัวตั้งแต่ปี 2562 ก่อนเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ยอดขายทั่วโลกบนเว็บไซต์บีทูบี (B2B) อีคอมเมิร์ซ และบีทูบีมาร์เก็ตเพลส เพิ่มสูงขึ้นถึง 18.2% จนแตะระดับ 12.2 ล้านล้านดอลลาร์ แซงหน้าตลาดบีทูซี

ขณะที่ ผลพวงจากสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลที่รวดเร็ว ยิ่งทำให้ตลาดมีการขยายตัว โดยมีการคาดการณ์ว่ายอดขายบีทูบีอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเพิ่มเป็น 20.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2570

การ์ทเนอร์ ระบุว่า บีทูบีอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง ภายในปี 2568 ราว 80% ของการซื้อขายแบบบีทูบีระหว่างซัพพลายเออร์ และลูกค้าองค์กรจะดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล 44% ของผู้ซื้อในธุรกิจบีทูบีจะไม่ต้องการติดต่อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่าย เนื่องจากผู้ซื้อรู้สึกว่าสามารถหาข้อมูล ตัดสินใจ และชำระเงินบนออนไลน์แพลตฟอร์ม

ปัจจุบัน 64% ของบริษัทบีทูบีเริ่มที่จะวางแผนในการลงทุนทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้านลูกค้าบีทูบีคาดหวังว่าจะได้ประสบการณ์การซื้อขายแบบในตลาด บีทูซีที่สามารถจบการซื้อขายได้ภายในเวลาไม่กี่นาที ปัจจัยบวกมาจากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ส่งผลให้มีการปรับเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว รวมถึงพฤติกรรมการซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่คุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยี

ข้อมูลระบุว่า โครงสร้างของตลาดแรงงานได้เปลี่ยนไปแล้ว 73% เป็นมิลเลนเนียลที่เป็นผู้ตัดสินใจซื้อในกลุ่มบีทูบี 44% ของกลุ่มมิลเลนเนียล ไม่ต้องการเซลล์ ต้องการซื้อขายผ่านออนไลน์ อีกทางหนึ่งผลกระทบจากโควิดส่งผลให้การปิดการขายได้ถูกย้ายไปสู่ออนไลน์ แม้แต่ธุรกิจด้านยาและการแพทย์ยังมีเพียง 20% ของธุรกิจบีทูบีที่ยังต้องการค้าขายผ่านตัวแทน

 

“ทรานฟอร์เมชั่นของธุรกิจบีทูบีอีคอมเมิร์ซเป็นไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ต้องการสร้างโอกาสทางจากการค้าระหว่างประเทศ จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”

 

เขากล่าวว่า ในประเทศไทยบีทูบีอีคอมเมิร์ซมีการขยายตัวที่รวดเร็วไม่ต่างจากเทรนด์ระดับโลก รับปัจจัยการเติบโตของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต โมบายทรานเซคชั่น รวมถึงนโยบายดิจิทัลไทยแลนด์ของภาครัฐ คาดว่าโอกาสทางการตลาดของการค้าข้ามพรมแดนจะมีอัตราการเติบโตประมาณ 25% จากสถิติพบว่าที่ผ่านมาสัดส่วนอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในไทยมาจากประเทศจีน 52% ตามมาด้วยญี่ปุ่น 14% สหรัฐ 7% มูลค่าประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์

 

อย่างไรก็ดี ธุรกิจบีทูบีที่มีความพร้อมส่วนใหญ่เป็นบริษัทข้ามชาติ เนื่องจากมีประสบการณ์และแพลตฟอร์ม ดังนั้นที่แนะนำคือผู้ค้าควรไปในทุกแพลตฟอร์มที่มีโอกาส ทั้งรูปแบบมาร์เก็ตเพลส และการสร้างเว็บไซต์ของตนเองซึ่งจะเอื้อให้การทำตลาดยืดหยุ่นมากกว่า ด้านประเภทของสินค้าที่นิยมส่งออกในระดับโกลบอลคือ สินค้าลักชัวรี่และแฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ และกีฬา ส่วนในประเทศไทยที่ขายดีคืออาหารแห้ง, เครื่องปรุงต่างๆ, ของทำมือ, ของประดิษฐ์ต่างๆ, ของแต่งบ้าน ฯลฯ

สำหรับดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส หลังจากนี้จะมีการลงทุนด้านอินฟราสตรักเจอร์เพิ่มขึ้นในประเทศไทย เพื่อสนับสนุนบีทูบีอีคอมเมิร์ซที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยกำลังมองหาสถานที่เพื่อสร้างศูนย์กระจายสินค้าและเซอร์วิสเซ็นเตอร์เพิ่มเติม รวมถึงขยายสาขาเดิมให้ใหญ่ขึ้น

นอกจากนี้ ด้วยสถานการณ์ของสายการบินที่ยังไม่กลับมาเป็นปกติและส่งผลกระทบต่อการขนส่งสินค้า ทำให้การส่งของใต้ท้องเครื่องหายไปเกินครึ่ง บริษัทต้องปรับตัวโดยการนำเครื่องบินของตนเองมาให้บริการมากขึ้น ที่ตั้งใจไว้ว่าจะมีการปลดประจำการเครื่องบินบางรุ่นเมื่อปีที่แล้วก็ชะลอไป ทั้งมีการเสริมเครื่องบินลำใหม่ เช่าเหมาลำเครื่องบินขนส่ง สอดคล้องไปตามดีมานด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ช่วงปีที่ผ่านต่อเนื่องมาจนถึงปีนี้

Cr: bangkokbiznews.com

Leave a comment



The most efficient online logistics media in Thailand.

Contact Info