นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า ตลอดเดือนกันยายน 2568 กรมฯ ได้จัดกิจกรรมลงพื้นที่พบปะผู้ประกอบการ 3 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ โลจิสติกส์ ค้าส่งค้าปลีก และแฟรนไชส์ เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น รับฟังข้อเสนอแนะ และนำไปปรับใช้ในการสนับสนุนอย่างตรงจุด ตามนโยบาย “พาณิชย์พึ่งได้” ของกระทรวงพาณิชย์

ล่าสุด คณะของกรมฯ ได้ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมบริษัท ดับบลิวซี.ภาคิน จำกัด ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในอำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี โดยได้หารือกับผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายที่ธุรกิจโลจิสติกส์กำลังเผชิญอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการขาดบุคลากรที่มีความรู้ด้านโลจิสติกส์เฉพาะทาง การขาดการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ตลอดจนความจำเป็นในการพัฒนาคนและสร้างระบบงานมาตรฐานเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ

อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือการจัดการข้อมูล เนื่องจากหลายบริษัทในภาคธุรกิจยังคงพึ่งพาการทำงานแบบแมนนวล ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงด้านความถูกต้องและความล่าช้า ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ผู้ประกอบการจึงให้ความสนใจต่อการนำระบบ Transportation Management System (TMS) มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านการวางแผนเส้นทาง การติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ตลอดจนการคำนวณต้นทุนและการชำระเงินที่มีความแม่นยำมากขึ้น

ในด้านต้นทุนการขนส่ง ผู้ประกอบการยังต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนของราคาน้ำมันเชื้อเพลิง ทำให้ต้องเร่งปรับกลยุทธ์และสร้างมาตรฐานการทำงานที่ช่วยลดต้นทุน ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเส้นทางที่คุ้มค่า การปรับปรุงกระบวนการขนส่ง หรือการติดตามผลการดำเนินงานผ่านตัวชี้วัด (KPI) เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการลงทุน

นางอรมนกล่าวเพิ่มเติมว่า ความท้าทายทั้งสามด้านนี้ทำให้ผู้ประกอบการต้องการการสนับสนุนจากภาครัฐ ไม่ว่าจะเป็นการจัดหลักสูตรอบรมเพื่อพัฒนาทักษะบุคลากรด้านโลจิสติกส์ให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลง การสร้างระบบการจัดการที่เทียบเท่าสากล รวมถึงการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดที่ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยไม่สร้างภาระค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ ยังมีความต้องการเงินทุนเพื่อปรับปรุงระบบงาน การลงทุนในเทคโนโลยี และเสริมสภาพคล่องให้ธุรกิจเดินหน้าต่อได้อย่างมั่นคง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าพร้อมนำข้อเสนอแนะเหล่านี้ไปสู่การปฏิบัติ โดยเตรียมประสานกับสถาบันการเงินเพื่อพิจารณาสินเชื่ออัตราดอกเบี้ยพิเศษแก่สถานประกอบการ และจับมือกับสถาบันการศึกษาและหน่วยงานพันธมิตรในการพัฒนาหลักสูตรอบรมที่ตอบโจทย์ผู้ประกอบการในยุคใหม่ โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีและ AI มาใช้เสริมประสิทธิภาพการบริหารจัดการธุรกิจโลจิสติกส์ของไทย

สำหรับบริษัท ดับบลิวซี.ภาคิน จำกัด ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2562 ให้บริการขนส่งและกระจายสินค้าด้วยรถขนส่งตู้เย็นและตู้ทึบหลายประเภท ตั้งแต่รถ 4 ล้อ 6 ล้อ ไปจนถึง 10 ล้อ ครอบคลุมทั้งการจัดส่งรายบ้านในกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงการรับงานแบบเหมารายวัน เหมาเที่ยว เหมารายเดือน และงานโครงการ ปัจจุบันบริษัทมีกำลังขนส่งมากกว่า 230 คัน พร้อมระบบติดตามการเดินรถแบบเรียลไทม์ และการควบคุมอุณหภูมิผ่าน GPS โดยเคยเข้าร่วมหลักสูตรพัฒนาธุรกิจโลจิสติกส์ของกรมฯ มาแล้วหลายครั้ง ทั้งด้านมาตรฐานสากลและการใช้ Data Analytics เพื่อยกระดับศักยภาพการแข่งขัน